Preguntas frecuentes

Una unidad sellada — case, display o sobre — es el último punto de la cadena que puede demostrarse intacto. Nunca abrimos, buscamos ni recomponemos nada, así que lo que recibes es exactamente lo que salió del distribuidor.

Depende del juego y del set. Cada ficha de producto publica la configuración exacta: displays por case, sobres por display y cartas por sobre cuando el fabricante lo especifica.

Sí. Solo vendemos producto sellado de fábrica, sin excepciones. Nada se abre, se busca ni se vuelve a precintar en ningún momento.

Tres comprobaciones en la recepción: factura del distribuidor, embalaje intacto y sin abrir, y fotografía a la llegada. Ninguna de las tres implica abrir nada.

En almacén interior a 20–25 °C y 30–45 % de humedad relativa según la estación. En estanterías, nunca apilado directamente en el suelo.

En la misma caja en la que llegó, con las etiquetas del distribuidor retiradas, asegurado por el valor declarado y con firma obligatoria en la entrega.

Sí, en los sets con asignación confirmada. La fecha de lanzamiento aparece en la propia ficha del producto, y no cobramos hasta que la unidad está en camino.

Porque un juego solo sobrevive si hay gente jugándolo. Un set que va del distribuidor al revendedor y de ahí a una estantería, sin llegar nunca a una mesa, parece una venta y se comporta como una fuga lenta: menos jugadores la temporada siguiente, eventos más flojos, y una línea que se muere en silencio.

Así que no pretendemos ser el sitio donde el producto se queda. Preferimos ser la ruta que toma para llegar a alguien que lo abre. Por eso también apartamos parte de cada asignación del listado público: el comprador más rápido y el comprador adecuado no siempre son la misma persona.

Sí. Hay una sala en Barberà del Vallès (Barcelona) con mesas, y ya se juega allí.

Lo que todavía no es, es un mostrador: de momento no hay venta presencial ni recogida de pedidos, así que todo sale asegurado por mensajería. Cuando eso cambie, se dirá aquí primero.

Todavía no, y preferimos decirlo claro antes que adornarlo. Ni ligas, ni torneos, ni acreditación bajo nuestro nombre por ahora.

Lo que sí existe es la parte que tiene que ir primero: asignación apartada para ello. Se está reservando producto para juego organizado antes de que haya un calendario en el que gastarlo, porque una tienda que monta el calendario primero y luego busca producto acaba cancelando eventos. Cuando haya fechas, se publicarán aquí.

Dos cosas, y ninguna es un programa de puntos.

La primera es el suministro: comprar producto sellado a través de distribución autorizada y documentar su custodia desde la recepción hasta el envío, de forma que lo que recibes sea demostrablemente lo que salió del distribuidor.

La segunda es hacia dónde apunta ese suministro. Una parte reservada de cada asignación se guarda para juego — mesas, clubes y organizadores — en vez de irse entera a quien refresque la página más rápido. Priority Boarding es la cara por invitación de esa misma idea, para compradores que necesitan tener la asignación confirmada antes de que abra el listado público.

Cuatro cosas que sostenemos y que esperamos en nuestra sala: todas las sillas libres, las reglas como están escritas, enseñar a quien llega nuevo, y tratar el producto como mercancía en tránsito y no como una inversión.

No es decoración. La última es una decisión de suministro — una parte reservada de cada asignación se aparta del listado público para juego — y las tres primeras son lo que pediremos a quien use las mesas cuando empiecen los eventos.

Es una pregunta justa, y la respuesta honesta es que no podemos controlar qué hace cada comprador con un case una vez sale de aquí. Lo que sí controlamos es hacia dónde apunta la asignación.

Parte de cada asignación no llega nunca al listado público: se reserva para juego organizado. Priority Boarding existe para que los compradores que de verdad mueven producto hacia jugadores puedan tener stock confirmado antes de un lanzamiento, en vez de perderlo contra quien refresque más rápido. Y preferimos vender un case a alguien que va a abrirlo en una mesa que un palé a alguien que va a guardarlo, aunque el palé sea la venta más fácil.

Todavía no. Hay mesas en Barberà del Vallès y se juega en ellas, pero de momento no hay venta en mostrador ni recogida de pedidos, así que todo sale asegurado por mensajería.

La recogida se abrirá cuando el espacio esté preparado para gestionarla bien, y esta respuesta cambiará el día que ocurra.